對購買的服務不滿意

作為持卡人，你無法對待處理交易提出正式的爭議，必須等交易入帳後才能進行申訴。

一旦交易正式記入帳單，根據相關規定，你有權對交易提出異議，這個過程稱為「拒付」（chargeback）。

通常，你可以透過信用卡網上帳戶或手機應用程式來標記爭議交易，並提出退款申請。不過，商戶有權提出抗辯，拒付程序可能需要一段時間才能處理。

不過，由於拒付會讓商戶承受額外費用和更高的交易處理成本，因此須謹慎使用。

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信用卡被盜用

如果你發現一筆陌生的待處理交易，而且確信自己或其他授權使用者沒有進行該筆消費，請立即聯絡信用卡公司。

最簡單的方法是即時／盡快致電通知發卡銀行，報告可疑交易。

如果詐騙交易最終入帳，你仍然可以向發卡機構申請爭議，並且大部分銀行提供「零責任政策」（zero-liability policy），確保持卡人不需為欺詐交易負責。

信用卡上的「保留」

有部分待處理交易事實上是正常的預授權扣款，而非真正的消費，例如酒店可能會扣押一筆款項作為按金，以確保你有足夠的信用額支付房費及額外費用，例如迷你吧消費。

這類的預授權一般會在交易完成後解除，過程或需要一天時間。如果你希望提前釋放預授權扣款，可以直接聯絡商戶。

信用卡預授權

有時，你可能會在信用卡帳戶看到一筆 1 元的待處理交易，這通常是商戶用來驗證你的信用卡是否有效，而非真正的消費。這類交易一般會在 3 至 5 天內自動消失，不會正式入帳。

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千萬不要做的事情

如果你想取消待處理交易，請注意，以下幾種方法並不會奏效：

取消信用卡：交易仍可能會入帳，並影響你的信貸評分。

鎖定信用卡：這只能阻止未來的新交易，無法影響已授權的待處理交易。

信貸凍結：信貸凍結主要是用來防止個人身份遭到盜用，與信用卡待處理交易無關。

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